政策和程序

考试当天

您必须携带在雅思申请表上使用的护照/国民身份证参加考试。如果您未能携带申请表上注明的国民身份证或护照参加考试，您不能参加考试。

测试结果

测试结果将在测试后13天提供，正式结果在测试报告表上给出。您的测试报告表可以在ESP基金会领取。

注意：您必须携带用于考试的国民身份证或护照！

如果您缺席笔试/口语考试的任何模块，或者在完成考试前未能拍照，您将没有资格获得成绩单。

考生将只收到一份原始的考试成绩单。这是一份非常有价值的文件，建议您妥善保管成绩单。不能签发替换 TRF。

来自其他国家的候选人必须支付快递费（DHL快递费），以便将结果发送到各自的地址。

注意：考试中心不得通过电话、传真或电子邮件向考生提供考试成绩。

附加测试报告表（成绩单）

每位候选人只收到一份成绩单。但是，最多可将五份副本发送给您选择的机构，无需额外费用，必须是在注册期间在雅思申请表中提出请求。需要额外副本进行国际发送的候选人必须支付国际邮资。之后，需要将额外副本发送给机构和组织的候选人必须填写“申请签发额外TRF”表格。

从「可下载表格」菜单下载额外TRF表格的申请书

结果查询

希望重新评估考试的应试者可以在考试日期后的六周内进行。现在可以直接从 https://ieltsregistration.britishcouncil.org/login 的应试者门户网站申请复议，然后单击“已完成的考试”选项卡，然后单击您要申请复议的“考试日期”。这样就无需通过电话或电子邮件联系中心，通过填写表格来申请复议。重新标记费为MNT 407,000，应通过银行转账完成。一旦您完成在线EOR表格并选择“以其他方式付款”，银行转账付款说明将发送到您注册的电子邮件地址。

结果通常在收到考生在英国的考试材料后的0-21天内报告。如果结果更改为更高的分数，则将退还全额费用。候选人将收到一封复议信，说明他们的最终结果状态。

现在可以通过您在门户网站的帐户在线申请复议。

退款/取消/考试日期转移政策

决定在考试日期前两周以上取消报名的考生将获得MNT 462，000的退款。

在考试日期前两周内决定取消报名的考生将不予退款。

如果考生在所选考试日期前两周以上通知考试中心，则可以转移考试日期。该中心将收取MNT 154，000的管理费。考试日期的任何更改（转移和取消）只允许一次。

希望在考试日期前两周内转移考试日期的考生将被视为取消考试，且不予退款。

在考试当天缺席的考生将失去全额考试费用。

在考试日期前两周以上取消报名或转移日期的考生，如果能够让中心确信其参加考试的能力受到疾病或严重原因的影响，则只能获得MNT 462，000.00的退款。这种转移或取消应以不迟于测试后五个工作日内提供医疗证明为条件。

未报名参加考试的考生可以申请退还考试费用（未注册参加考试的考生可以申请考试费退款）。如果候选人自行决定申请退款，中心将收取MNT 10，000的管理费（此要求自2016年2月1日起生效）。

退款将在收到并批准填妥的退款申请表后的14个工作日内转入您的原始银行帐户。

从“可下载表格”菜单中下载退款申请或考试日期转移表格

考试当天生病

对于已证实的疾病病例，在听力，阅读或写作测试期任何时生病的考生应转移到将来的考试中，他们将被要求参加所有考试。

如果在测试后的五个工作日内提供医疗证明，则此转移将免费进行。考生在生病之前可能已经完成的听力、阅读或写作测试的分数将不被允许结转

如果考生在口语考试期间生病，他们可以重新参加该考试，但必须在口试允许的两周时间内安排（考试日期之前或之后的七天）。如果无法安排，考生将被转移到未来的雅思考试，在那里他们需要重新参加考试的所有部分。

投诉程序

如果您对雅思考试中心服务和考试的交付有任何方面不满意并希望提出投诉，则必须在考试日离开考试中心之前向考试主管提交投诉。考试日后，有关考投诉程序